Kenali Model Bisnis Terbaru, Omni Channel Solutions

Kenali Model Bisnis Terbaru, Omni Channel Solutions

Di jaman yang serba canggih dan akrab dengan teknologi tersebut, maka anda pun akan sering mendengar beberapa istilah seperti Facebook, Social Media Merketing, SEO dan juga sebagainya. Selain itu, ada juga istilah baru yang lain yakni Omni Channel. Istilah yang semakin lama semakin populer digunakan ini tentu saja akan memicu rasa ingin tahu khayalak mengenai apa itu yang dimaksud dengan Omni Channel Solutions. Untuk lebih jelasnya, simak ulasan berikut ini.

Hal yang Perlu Untuk Anda Tahu Mengenai Saluran Omni

1. Sekilas Yang Perlu Anda Tahu Mengenai Channel Omni

Channel Omni merupakan sebuah model bisnis terbaru yang menggunakan lintas chanel, dimana perusahaan menggunakannya untuk meningkatkan kenyamanan serta kemudahan pelanggan. Bagi pelanggan dari perusahaan yang menggunakan chanel Omni, memungkinkan mereka untuk berbelanja melalui beberapa saluran, baik secara online maupun offline. Dengan menggunakan saluran ini, pelanggan akan diuntungkan oleh berbagai kelebihan yang ada.

Proses untuk membeli menggunakan Omni Channel adalah, pertama, pelanggan akan mencari barang di website pada pagi harinya. Kemudian ketika siang hari pelanggan bisa menggunakan aplikasi yang ada di smartphone untuk mengecek barang tersebut dan pada malam harinya, pelanggan sudah bisa mengambil barang belanjaannya di toko fisiknya. Tak hanya itu saja, pelanggan pun juga bisa mengembalikan produk secara online apabila barang yang diterima kurang cocok.

Kenali Model Bisnis Terbaru, Omni Channel Solutions

2. Tips Untuk Menggunakan Channel Omni

Sebelum memulai menggunakan channel satu ini, ada baiknya untuk mempelajari dan memahami seorang pembeli anda. Hal ini berguna untuk melihat adanya kebiasaan berbelanja dari awal hingga akhir, bahkan termasuk kebiasaan berbelanja online dan offline dari pelanggan anda. Dengan mempelajari setiap kegiatan berbelanja tersebut, anda mengetahui secara pasti apa yang dibutuhkan atau apa yang diinginkan pelanggan terhadap barang yang dibeli.

Dengan menggunakan Omni Channel Solutions yang dirasa cocok dan sesuai dengan pilihan pelanggan sebagai user experience. Misalnya anda menyasar pelanggan yang berusia remaja, dimana para remaja ini lebih aktif menggunakan social media seperti instagram. Oleh karena itu, ada baiknya perusahaan membuat akun instagram untuk mempromosikan produknya.

Selain itu, anda perlu menggunakan segala bentuk teknologi yang ada, mulai dari online dan offline. Sehingga nantinya anda bisa memaksimalkan penggunaan secara online apabila pelanggan lebih aktif di sosial media dan begitu juga sebaliknya, jika banyak pelanggan anda yang lebih sering untuk menggunakan media offline, maka anda pun bisa memasarkannya melalui offline. Untuk itu, anda pun perlu memanfaatkan berbagai jenis media yang saat ini sedang ada.

3. Channel Omni Sebagai Salah Satu Cara yang Tepat Untuk Mengukur Pemasaran

Dapat dikatakan, jika kunci sukses dalam kegiatan pemasaran adalah dengan menerapkan strategi dari channel Omni ini. Hal tersebut dikarenakan terdapat banyak kemudahan yang bisa didapatkan ketika anda menggunakan chanel tersebut. Menggunakan berbagai chanel sekaligus, bukan berarti anda telah membuat strategi Omni Channel Solution secara efektif. Untuk itu, anda pun bisa menggunakan satu atau dua channel saja yang dirasa cocok dan tepat sasaran.

Pada saat ini, berbelanja menggunakan saluran ini pun telah banyak diterapkan, baik online maupun offline. Seperti di marketplace, startup adtech, dan layanan e commerce di Indonesia pun juga telah menerapkan saluran satu ini. Hal ini tentu saja dikarenakan berbagai kemudahan yang ditawarkan, membuat pelanggan lebih menyukai menggunakan channel tersebut. Untuk itu, perusahaan anda pun bisa menggunakan cara satu ini untuk dapat meningkatkan penjualan produk dari perusahaan anda tersebut.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *